በመሆኑም ያሉትን ክፍተቶች በመሙላት ልማትና መልካም አስተዳደር በማረጋገጥ የተገልጋዩን ህዝብ እርካታ ለማረጋገጥ የለውጥ ስራ አመራር መሳሪያዎች የሆኑትን ቢፒአርና ቢኤሲሲ ቅንጅታዊ ትገባራን እውን በማድረግ ለውጡን ይበልጥ ቀጣይነት እንዲኖረው ለማስቻል የጉዳዩ ባለቤት የሆነው ህዝብ የነቃ ተሳትፎ ኖሮት የበኩሉን ድርሻ እንዲወጣ ማደረግ አሰፈላጊ ነው፡፡
ይህ የሚሆነው ደግሞ የህዝቡን ቀጥተኛ ተሳታፊነት እና ተጠቃሚነት ሊያራጋግጥ የሚያስችል የዜጎች የስምምነት ቻርተር በማዘጋጀት ተገልጋዩ ህዝብ በአገልግሎት ሰጪ ተቋማት የሚሰጡ አግልግሎቶችን በግልጽ እንዲያውቃቸው መብቱንና ግዴታውን አውቆ በመልካም አስተዳደርና በአገልገሎት አሰጣጥ ችግሮች አፈታት ላይ እንደዚሁም ልማትን በማፋጠን በኩል የራሱን ድርሻ እንዲወጣ ማድረግና ተገልጋዮች ወደ ጽ/ቤቱ አገልግሎት ለማግኘት ሲመጡ የሚሰጣቸውን የአገልግሎት ዓይነትና ጥራት፤ የሚወስደውን ጊዜ አገልግሎቱን ለማግኘት የሚያስፈልጋቸው ወጪና እንዲሁም በእነርሱ በኩል ማሟላት የሚገባቸውን ቅድመ ሁኔታዎችን ያመላከተ የተገልጋዮች ቻርተር ማዘጋጀት አስፈላጊ መሆኑን በማመን እንደሚከተለው ተዘጋጅቶ ቀርቧል፡፡
የሰው ሃብት ብቃትና አመራር ልህቀት
በስነ ምግባር የታነጸ፣ ብቁና ተወዳዳሪ የሰው ሃይል /ፈጻሚና አመራር/ ይፈጠራል፡፡
ክፍተትን መሰረት ያደረገ የአመራርና ባለሙያ ስልጠና በመስጠት አቅም ይጎለብታል፤
በምልመላ፣ በመረጣና በስምሪት ሂደቱ ምጣኔው የተስተካከለ የሰው ኃብት አመራር ስርዓት ይፈጠራል፡፡
ቀልጣፋና ውጤታማ አገልግሎት አሰጣጥ ይረጋገጣል፡፡
የአደረጃጀት፣ የአሰራርና የአገልግሎት አሰጣጥ ልህቀት
ሪፎርም ፕሮግራሞች በሁለም አስተዳደር እርከኖች በተሟላ ሁኔታ እንዲተገበሩና በማስቻል ለውጡ ተቋማዊ ባህል ይሆናል፡
ወቅቱን ያማከለና ስራውን ሊይዝ የሚችል ብቁ መዋቅራዊ አደረጃጀት ይፈጠራል፡፡
ከተቋማት ተጨባጭ ሁኔታ የተቃኘ ዘመናዊ የአሰራር ስርዓት ይዘረጋል፡፡
ደረጃውን የጠበቀና ዘመናዊ የስልጠና ፋሲሊቲ አገልግሎት በመስጠት የስልጠና ውጤታማነት ከፍ እንዲል ይደረጋል፤
የበለጠ ተዓማኒ፣ ቀልጣፋ፣ ተደራሽ እና ውጤታማ አገልግሎት አሰጣጥ ይረጋገጣል፡፡
በ2022 ዓ.ም ተልዕኮውን በብቃት መፈጸምና ማስፈጸም የሚችል እና በስነ-ምግባሩ የተመሰገነ ነፃና ገለልተኛ ፐብሊክ ሰርቪስ ተፈጥሮ ማየት
In 2022, to see the nature of a free and independent public service that can effectively carry out and execute its mission and is commended for its ethics.
አገልግሎትን ውጤታማ ማድረግ የሚያስችሉ አዳዲስ አሰራሮችንና አደረጃጀቶችን በመዘርጋት የሰው ሀብት ልማት፤ ስምሪትና አመራር አገልግሎቶችን በመስጠት የአስፈጻሚ አካለትን የመፈጸም እና የማስፈጸም ብቃት ለማሳደግ እና የህብረተሰቡን እርካታ ለማሳደግ የሚችል ነፃ፣ ገለልተኛና ብቃት ያለው ፐብሊክ ሰርቪስ መገንባት፤
ለህግ የበላይነት መገዛት፣
ለዜጋ ክብር መስጠት፣
የሠው ሀይላችን ሀብታችን ነው፣
ግልጽነትና ተጠያቂነት፣
ታማኝነት ፣
ሜሪትን መሰረት ያደረገ አሰራር፣
ሙያዊ ልህቀት ፣ ሁልጊዜ መማማር፣
ቀልጣፋና ውጤታማነት፣፣
